Quand les processus de validation freinent la prise de décision
Dans de nombreuses organisations, une décision apparemment simple doit passer par plusieurs niveaux avant d’être appliquée. Un manager formule une proposition, son directeur la vérifie, une fonction support intervient, puis un comité arbitre avant qu’une validation finale ne soit donnée. À chaque étape, la logique paraît raisonnable : sécuriser la décision, limiter les erreurs et […]